Informações de Envio
Tudo o que você precisa saber sobre como enviamos seu pedido.
De Onde Enviamos?
Todos os pedidos são processados pela CJ Dropshipping e enviados diretamente de armazéns na China. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos de alta qualidade a preços competitivos.
Prazos de Entrega
| Região | Entrega Estimada | Rastreamento |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 7–15 dias úteis | Sim |
| Canadá | 10–20 dias úteis | Sim |
| Reino Unido | 7–15 dias úteis | Sim |
| Europa (UE) | 10–20 dias úteis | Sim |
| Austrália | 10–20 dias úteis | Sim |
| Resto do Mundo | 15–25 dias úteis | Sim |
Estes prazos são apenas estimativas. Atrasos podem ocorrer devido a liberação alfandegária, feriados ou períodos de alta demanda.
Custos de Envio
- Frete grátis em todos os pedidos acima de $50.
- Uma taxa fixa de $5.99 de frete se aplica a pedidos abaixo de $50.
Processamento do Pedido
Os pedidos normalmente são processados e despachados em 1–3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pedido for enviado, incluindo o código de rastreamento quando disponível.
Rastreando Seu Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Use-o para acompanhar o pacote pelo site da transportadora. Aguarde 2–3 dias úteis após o despacho para as informações de rastreamento serem atualizadas.
Alfândega e Taxas de Importação
Envios internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias ou impostos de importação, dependendo das regras do seu país. Essas cobranças são de responsabilidade do comprador e não estão incluídas no preço do produto nem no custo do frete.
Meu Pedido Não Chegou
Se o seu pedido não chegar em até 45 dias após a data da compra, entre em contato pelo e-mail support@trenddrop.tech e vamos investigar e emitir um reembolso total ou reenviar seu pedido.